服務(wù)概述

　　我行客戶服務(wù)熱線400-68-96368（0313-96368）是集自助語音、人工服務(wù)于一體的全國統(tǒng)一客服熱線。您可撥打我行客服熱線獲得24小時不間斷、全方位的一站式服務(wù)。

　　1、個人客戶可通過電話銀行自助辦理存/貸款賬戶查詢、口頭掛失、銀行卡密碼解鎖等業(yè)務(wù)；

　　2、 企業(yè)客戶在柜面開通電話銀行后可自助辦理賬戶查詢業(yè)務(wù)；

　　3、信用卡客戶可辦理激活設(shè)密、掛失補卡、查詢賬單、分期辦理、約定還款設(shè)置及客戶信息維護(hù)等業(yè)務(wù)。

　　4、您還可以將問題、投訴、建議直接進(jìn)行反饋，期待您的致電。友情提示：全國范圍內(nèi)撥打400-68-96368，無需支付長途費用。